Условия использования

Дата вступления в силу: 22 апреля 2026 г.

1. Принятие условий

Используя мобильное приложение Platera («Приложение»), вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования. Если вы не согласны с какой-либо частью условий, вы не можете использовать Приложение.

2. Описание сервиса

Platera — это мобильное приложение для:

Хранения информации о ваших питомцах
Ведения медицинских записей (вакцинации, визиты к ветеринару)
Хранения документов питомцев
Получения напоминаний о предстоящих процедурах
Отслеживания веса питомцев

3. Регистрация и аккаунт

3.1 Создание аккаунта

Для использования Приложения необходимо создать аккаунт, используя:

Адрес электронной почты и пароль, или
Apple Sign In

3.2 Ответственность за аккаунт

Вы несёте ответственность за:

Сохранность учётных данных
Все действия, совершённые под вашим аккаунтом
Немедленное уведомление нас о несанкционированном доступе

4. Подписки и платежи

4.1 Платные функции

Приложение предлагает как бесплатные, так и платные функции. Доступ к расширенным функциям предоставляется по подписке Platera Pro.

4.2 Тарифы и стоимость

На момент публикации настоящих Условий доступны следующие тарифы Platera Pro:

Месячная подписка: 4,99 USD за период длительностью 1 месяц с автоматическим продлением
Годовая подписка: 39,99 USD за период длительностью 12 месяцев с автоматическим продлением

Локальная стоимость в вашей валюте отображается в App Store или Google Play перед подтверждением покупки и может отличаться от указанной выше в зависимости от региона, валютного курса и применимых налогов. Если для конкретного тарифа предусмотрен бесплатный пробный период, его условия и стоимость подписки после окончания пробного периода отображаются в магазине приложений до подтверждения покупки. На момент публикации настоящих Условий бесплатный пробный период не предусмотрен.

4.3 Автоматическое продление

Подписка оформляется через App Store (Apple) или Google Play (Google)
Оплата списывается с вашего аккаунта Apple ID или Google при подтверждении покупки
Подписка автоматически продлевается на аналогичный период по указанной в магазине приложений цене, если автопродление не отключено минимум за 24 часа до окончания текущего периода
Стоимость продления списывается в течение 24 часов до окончания текущего периода

4.4 Управление подпиской

Вы можете управлять подпиской и отключить автопродление в настройках вашего аккаунта Apple ID или Google Play после покупки. Отмена подписки вступает в силу по окончании текущего оплаченного периода.

4.5 Возвраты

Возврат средств осуществляется в соответствии с политикой Apple App Store или Google Play. Для запроса возврата обратитесь в службу поддержки соответствующего магазина приложений.

5. Правила использования

При использовании Приложения вы соглашаетесь:

Разрешено:

Использовать Приложение для личных, некоммерческих целей
Хранить данные о ваших питомцах
Загружать документы, на которые у вас есть права

Запрещено:

Использовать Приложение в незаконных целях
Загружать вредоносный контент
Пытаться получить несанкционированный доступ к системам
Передавать свой аккаунт третьим лицам
Использовать автоматизированные средства для доступа к Приложению

6. Контент пользователя

6.1 Ваш контент

Вы сохраняете все права на контент, который загружаете в Приложение (фотографии, документы, данные о питомцах).

6.2 Лицензия

Загружая контент, вы предоставляете нам ограниченную лицензию на хранение и обработку этого контента исключительно для предоставления услуг Приложения.

6.3 Ответственность за контент

Вы несёте ответственность за загружаемый контент и гарантируете, что имеете право на его использование.

7. Интеллектуальная собственность

Приложение, включая дизайн, код, логотипы и товарные знаки, является интеллектуальной собственностью Platera и защищено законами об авторском праве.

8. Отказ от гарантий

Приложение предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий. Мы не гарантируем:

Бесперебойную работу Приложения
Отсутствие ошибок или вирусов
Точность или полноту информации

Важно: Приложение не является заменой профессиональной ветеринарной консультации. Всегда обращайтесь к ветеринару для медицинских решений.

9. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешённой законом, мы не несём ответственности за:

Косвенные, случайные или штрафные убытки
Потерю данных или прибыли
Перерывы в работе сервиса

Наша общая ответственность ограничена суммой, уплаченной вами за использование Приложения за последние 12 месяцев.

10. Изменение и прекращение

10.1 Изменение условий

Мы можем изменять эти Условия в любое время. О существенных изменениях мы уведомим вас через приложение или по электронной почте не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

10.2 Прекращение

Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить ваш доступ к Приложению при нарушении настоящих Условий.

10.3 Удаление аккаунта

Вы можете удалить свой аккаунт в любое время через Настройки → Опасная зона → Удалить аккаунт. При удалении все ваши данные будут безвозвратно удалены. Активная подписка не отменяется автоматически при удалении аккаунта — отключите автопродление в настройках Apple ID или Google Play перед удалением.

11. Конфиденциальность

Использование Приложения также регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которая описывает, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные.

12. Возрастные ограничения

Приложение предназначено для пользователей старше 16 лет (или минимального возраста, установленного законодательством вашей страны). Используя Приложение, вы подтверждаете, что соответствуете этому требованию.

13. Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Казахстан, без учёта коллизионных норм.

14. Разрешение споров

Любые споры, возникающие из настоящих Условий, подлежат разрешению путём переговоров. При невозможности достижения согласия споры передаются на рассмотрение в компетентный суд.

15. Дополнительные условия для пользователей Apple App Store

Если вы загрузили Приложение из Apple App Store, к вашему использованию применяются настоящие дополнительные положения. В случае противоречия между ними и иными разделами настоящих Условий, для пользователей App Store преимущественную силу имеют положения данного раздела.

15.1 Стороны соглашения

Вы признаёте, что настоящие Условия заключены между вами и Platera, а не с Apple Inc. («Apple»). Apple не несёт ответственности за Приложение или его содержимое.

15.2 Обслуживание и поддержка

Apple не обязана предоставлять услуги по обслуживанию и технической поддержке в отношении Приложения. Все вопросы поддержки направляйте по адресу help@platera.app.

15.3 Гарантии

Если Приложение не соответствует применимой гарантии, вы можете уведомить Apple, и Apple возместит вам уплаченную за Приложение цену (если применимо). В максимальной степени, разрешённой законом, Apple не несёт каких-либо иных гарантийных обязательств в отношении Приложения, а ответственность за любые иные претензии, убытки, обязательства и расходы, связанные с несоответствием гарантии, несёт Platera.

15.4 Претензии

Platera, а не Apple, отвечает за рассмотрение любых ваших или третьих лиц претензий в отношении Приложения, его владения и использования, включая, помимо прочего: (i) претензии об ответственности за продукцию; (ii) претензии о несоответствии Приложения применимым законодательным или нормативным требованиям; (iii) претензии в области защиты прав потребителей или аналогичного законодательства.

15.5 Права интеллектуальной собственности третьих лиц

В случае предъявления третьим лицом претензий о нарушении Приложением его прав интеллектуальной собственности, ответственность за расследование, защиту, урегулирование и исполнение таких претензий несёт Platera, а не Apple.

15.6 Соответствие законодательству об экспорте

Используя Приложение, вы заявляете и гарантируете, что: (i) вы не находитесь в стране, на которую распространяется эмбарго правительства США или которая определена правительством США как «поддерживающая терроризм»; (ii) вы не включены в какие-либо списки запрещённых или ограниченных лиц правительства США.

15.7 Apple как третья сторона-выгодоприобретатель

Вы признаёте и соглашаетесь, что Apple и дочерние компании Apple являются третьими лицами — выгодоприобретателями настоящих Условий, и что Apple вправе принудительно обеспечивать исполнение настоящих Условий в отношении вас как третья сторона-выгодоприобретатель.

16. Контактная информация

По вопросам, связанным с настоящими Условиями:

Email: help@platera.app